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林俊杰演唱会观众大喊退票 大麦网回应

  5月11日晚,林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场,有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此,大麦网客服热线工作人员表示,会将问题反馈给主办方进行核实,是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司,电话均无人接听。

  网友吐槽:

  花980元买的票,座位被安排到栏杆后面,连屏幕都看不到

  5月11日晚,网友王女士发文称,她是林俊杰歌迷,花980元在大麦网购买了一张5月11日林俊杰济南演唱会的门票,结果到现场后发现座位旁有一排很高的铁栏杆,挡住了主舞台。“大老远跑来看演唱会,980元的票连屏幕都看不到。”王女士称,自己是401区27排,“现场只能看到几根栏杆,座位上没给放置荧光棒,凳子还是坏的。当时找现场工作人员解决,但直到演唱会结束也没人出面解决,体验感真的很差。”

  林俊杰演唱会观众大喊退票 大麦网回应

  在评论区,不少网友直呼“自己买的内场票,一晚上都没找到林俊杰在哪儿”。“我是B7,我也没看到人在哪儿”。“我B4也看不清”……还有网友怒怼主办方,“这种栏杆位置有必要开吗?”

  林俊杰演唱会观众大喊退票 大麦网回应

  大麦网客服:

  会反馈给主办方进行核实,是否退票以核实结果为准

  记者联系上大麦网客服热线,工作人员表示,演唱会现场如果工作人员没有介入处理,应该是认为座位不存在遮挡问题。“如果对于确实认为座位遮挡,可以提供订单及现场图片、遮挡物图片,我们会反馈给主办方进行核实,随后会有专员进行处理”。对于是否可以退票的问题,该工作人员表示以反馈结果为准。

  记者从大麦网了解到,林俊杰济南演唱会主办方为山东有朋文化发展有限公司。天眼查显示,该公司注册地址位于济南市历下区历山路173-1号历山名郡C3座负110,经营范围包含经营演出及经纪业务;会议、会展服务;广告业务;图文设计制作;国内文化艺术交流策划等。在经营状况一栏显示,2020年济南市历下区文化和旅游局、济南市历下区市场监督管理局对该公司进行了联合“双随机、一公开”抽查,检查结果为正常。随后,记者多次联系活动主办方,电话均无人接听。

  新黄河记者注意到,今年以来,演唱会在全国遍地开花,与之相关的消费者权益问题亦颇为突出,多次在网络上引发热议。其中购买了上千元的演唱会门票,却几乎全程看不见歌手就曾多次被曝光,也成为《2023年上半年全国消协组织受理投诉热点分析》中的典型案例。

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