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12306回应女子买高铁二等座要毛毯 网友:按闹分配

  近日,女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯事件引发关注。9月11日,G2217次列车上一女子嫌二等座车厢内空调低,大吵要关空调,并要求列车员提供毛毯。视频中,女子吵闹称自己癌症病人,身体不好。同车乘客表示,当时列车工作人员称商务座才有毯子,女子要求投诉,最后乘务员无奈给该女子送来毯子。

  9月12日,@中国新闻周刊就高铁二等座是否提供毛毯,若乘客身体不适可否申请等问题向中国铁路客服热线咨询。12306工作人员对此表示,按规定高铁商务座会提供毛毯,“根据商务座定员数量携带,一般没有多余的”,二等座则不提供毛毯,若乘客身体不适需要毛毯建议自备,或向列车工作人员咨询有无剩余毛毯,“本来二等座就没有提供毛毯的服务,不是说投诉了就能满足需求。”

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